Veelgestelde vragen

Op de website van de Fides-shop vindt je de beste deals voor Erop Uit, Home, Mobiliteit, Culinair, Sport en Fashion & Lifestyle. Dit voordeel loopt op tot wel 70%.

Je kunt als medewerker gebruik maken van de Fides-shop.

Als medewerker van de Fides-shop kun je onbeperkt gebruik maken van de Voordeelshop.

Je kunt de bestelling betalen met iDEAL of met creditcard (VISA en MasterCard).

Je kunt in totaal acht kaarten per order of arrangement bestellen of per arrangement.

De e-tickets die je bestelt via het platform, staan niet op naam. Je kunt dus met meerdere personen gebruik maken van de aanbiedingen op het platform.

In de meeste gevallen moet je het e-ticket uitgeprint meenemen en geldt dit direct als entreebewijs. Dit is echter niet in altijd zo. Lees daarom altijd goed de instructies die in de bevestigingsmail of op het e-ticket staan.

Helaas is het niet mogelijk om aangekochte e-tickets te wijzigen.

Je vindt de levertijd en wijze van levering in de omschrijving van de aanbiedingen. Heb je een bestelling geplaatst, maar de e-tickets nog niet ontvangen na 15 minuten? Raadpleeg dan eerst de SPAM box van jouw e-mail programma, wellicht zijn de e-tickets daarin terecht gekomen. Is dat niet het geval? Neem dan contact op met de klantenservice van Fides-shop.

Heb je een pakbon ontvangen per email? Neem contact op met het emailadres op de pakbon. Mocht je geen pakbon ontvangen hebben, stuur dan een email naar promotions@touchincentive.com. Voeg ook het betaalbewijs en foto’s van het defect toe aan de email. Wij zullen je daarna per email voorzien van de juiste instructies.

Staat je vraag hier niet tussen? Neem contact met ons op